성공하는 사람들의 말하기 법칙 11가지 1. '말을 아끼라'는 우리말의 미덕을 알라. 2. 자기 목소리를 가꾸어라. 3. 부득이한 경우 때로는 안개작전을 구사하는 화법을 써라. 4. 자기만의 개성적인 대화 스타일을 만들어라. 5. 진실한 말로 감동을 전하라. 6. 거절과 부탁은 확실하게 하라. 7. 남보다 반 박자 앞선 화제를 구하여라. 8. 솔직함으로 남을 웃겨라. 9. 눈을 맞춰 확실하게 설득하여라. 10. 쉽게 말해서 기억에 남겨라. 11. 말과 옷을 하나로 매치 시킨다. 1. '말을 아끼라'는 우리말의 미덕을 알라. 현대는 쌍방향 커뮤니케이션의 시대. 성공한 사람은 자기 이야기만 주로 함으로써 듣는 사람을 지루하게 만들지 않는다. 또한 남의 이야기를 많이 들으면 공짜로 많은 정보를 얻는 것이니 성..

"같은 말을 만 번 반복하면 반드시 그렇게 된다." 인디언의 금언 한 줄이 말의 중요성을 잘 대변하고 있다. 유태인 속담도 말의 힘을 강조했다. "말이 입 안에 있을 때는 내가 말을 통제하지만, 말이 입 밖에 나왔을 때는 말이 나를 통제한다." 이렇게 말의 파워는 놀랍다. 인간 심리를 가장 잘 반영하는 도구는 두 말할 필요도 없이 언어라고 할 수 있다. 한 마디로 언어는 삶의 기초를 이루는 동시에 삶의 호흡과 같은, 즉 생명의 역할을 한다. 당신의 말은 성공하는 말인가? 아니면 삶을 고단하게 만드는 말을 하고 있는가? 성공하는 말은 명랑하고 에너지가 솟구치며, 달콤한 향기까지 풍긴다. 실패하는 말은 남과 자신에게 상처를 주는 송곳 같은 말이다. 자기비하, 비난, 불평 등이 대표적이 에너지 탈취범이다. 이..

긍정적 Self-talk의 놀라운 위력 자신에게 가장 많이 영향력을 주는 사람은 바로 자기 자신이다. 다른 사람이 아무리 좋은 영향력 또는 나쁜 영향력을 주려고 해도 받는 사람이 거부를 하면 절대로 어떤 영향력도 행사 할 수가 없다. J.A. 하트필드라는 영국의 정신분석학자는 라는 자신의 저서에서 긍정적 Self-talk 가 얼마나 위력을 발휘하는지에 대한 실험결과에 대해 이야기한 바 있다. 그는 악력계를 사용한 실험을 하였는데 모두 다른 조건하에서 세 사람의 남자에게 Self-talk를 통해서 완력에 얼마나 영향을 미치는가 하는 것이었다. 먼저 보통의 상태에서 그들에게 악력계를 힘껏 쥐게 했는데 그들의 평균 악력은 101파운드였다. 다음에는 그들에게 "당신은 참으로 약하다."라는 Se..

잘못된 언어 습관 어느 날 한 아버지가 중학교 2학년생인 딸아이로부터 “아빠! 이제부터는 엄마를 부를 때, 야! 라고 소리 지르지 마세요. 특히 우리들 앞에서는요.” 라는 따끔한 충고를 들었습니다. 그런가 하면 아이들에게 “너희 아버지는 아무짝에도 쓸모 없는 사람이야!” 라고 막말을 해대는 아내도 있지요. 이처럼 아이들 앞에서 욕설과 비난을 일삼는 부부의 앞날에는 희망이 있어 보이지 않습니다. 그런데 어떤 부부는 친밀감을 유지하기 위해 서로가 반말로 “야!”, “너!” 라고 부른다지만 이들은 결국 상대배우자에 대한 존경심을 잃어 버린 채 고통의 나날을 살게 될 것임이 분명합니다. 이 같은 언어폭력은 신체 폭력과는 비교도 할 수 없을 정도로 사람을 무너뜨리는 강력한 사탄의 무기입니다. 사람의 마음속에 보이..

당장 고쳐야 하는 대화습관 10가지 그저 이야기를 주고받는 것이 이렇게 어려워서 되겠나 싶다. 제대로 할 수 없을 것 같다면 다음에 제시하는 10가지만 하지 않으면, 그래도 커뮤니케이션이 좀 된다고 할 수 있다. 이 10가지를 머릿 속에 넣어두고 자주 연습해보자. 하루아침에 바뀌지는 않겠지만, 조금씩 바뀌면서 정말 괜찮은 사람으로 거듭날 수 있을 것이다. 1. 대꾸 안하기 이것처럼 나쁜 의사소통법이 있을까? 무슨 말을 했는데 대꾸가 없으면 ‘대답할 가치가 없다’는 말을 하는 것과 같다. 증 거를 남기지 않고 사람 열 받게 하는 기술도 대답을 안하거나 침묵을 길게 유지한 후 대답하는 것이다. 바로 대답하기 어려운 말이라면 ‘잠깐만’이나 곧 대답을 할 것이라는 메시지를 주어야 한다. 2. 감정 무시하기 별 ..

대화를 잘 하는 열 두 가지 지혜 훌륭한 대화는 눈과 귀의 접촉을 통해 우리 자신을 정확하게 인식시키는 기술이다. 상대방을 똑바로 쳐다보면서 주의깊게 귀를 기울이자. 이것은 효과적인 대화를 위한 기본조건이다. 그리고 함께 생각해보고 싶은 다른 조건들도 여러 가지 있다. 어떤 것들은 너무 당연한 사실이어서 말로 표현하는 것조차 어리석게 느껴질 테지만, 너무나 많은 사람들이 알면서도 전혀 사용한 적이 없다는 놀라운 사실도 알게 될 것이다. 1.먼저 정확하게 자신을 소개하자. 마주보고 말하든 전화로 얘기하든 이름부터 밝히자. "만나서 반갑습니다. 저는 _____ 입니다."혹은, "안녕하세요? 지금 전화하는 저는 _____ 입니다.". 처음 이야기를 시작할 때 '내가 지금 누구하고 얘기하는 거지?' 라는 생각만..

사람을 병들게 하는 말 성경에서 말에 대해 살펴보다 놀란게 있습니다. 그것은 말이 사람을 병들게 하기도 하고 망하게도 하고 죽게도 한다는 사실입니다. 사람의 입의 말이 독이되기도 하고 칼이되기도 하고 살이 되기도 한다는 말씀 앞에선 당황하기도 했습니다. 숨이 막히는 것 같았습니다. 오히려 그걸 모른채로 말하고 사는 것이 맘 편할 것 같다는 생각도 했습니다. 하지만 내가 관심을 갖지 않는다고, 내가 부인한다고 진리가 바뀌는 것은 아니지요? 처음엔 이걸 의식하고 말을 하고 사는 것이 무척 힘들었지만 지금은 오히려 그게 편합니다. 나는 알고 삽니다. 악한 말이 사람을 병들게 하고 선한 말이 사람을 치료한다는 사실을. 함부로 하는 말은 사람을 병들게 합니다. 분별없이 경솔하게 하는 말은 사람에게 아픔을 줍니다...