소통하려면 일단 접촉하라

소통하려면 일단 접촉하라

 

'소통의 교집합'이 있어야 진정한 대화가 가능하다. 대화를 혼자 하지말라. 상대방이 자신의 존재감을 계속 가질수있도록해야한다.

 

스피치를 하라고 하면 90%가 넘는 사람들이 원고를 준비해 와서 충실히 읽는다.
대화를 하라고하면 수다로 빠지고 마는 경우가 많다.
협상을 해 보라고 하면 자신의 주장만 하다 끝내 버리는 사람도 있다.

이런 불행한 경우가 생기는 이유는 인터페이스의 개념과 중요성을 꺠닫지 못하기 때문이다.

 

인터페이스는 상대와 당신의 공유공간이다.
또한 상대와 당신이 적어도 대화하는 동안은 공동의주제와 목표를 갖고 있다는 공감대이며
상대와 단신이 같은 원안에 들어가 있다고 느끼게 하는 화학적 작용일수도 있다.

 

상담의 성공,대화의 성공,협상의 성공,프레젠테이션의 성공은 청중과 나 사이에 인터페이스를 얼마나 넓고
깊이 있게 갖느냐에 달려 있다

 

<백지연의 세상과 소통하게 만드는힘 나이스포스 중에서>